機房實體設備管理規範

國立交通大學機房實體設備管理規範

104 年 12 月 9 日資訊技術服務中心訂定

  1. 服務宗旨
    資訊技術服務中心 (以下簡稱本中心) 為維護機房實體設備安全與服務品質,特定實體設備管理規範。
  2. 服務對象
    凡本校之研究、教學與行政單位,依研究、教學、公務之需要,均可申請本服務。
  3. 服務說明
    本中心僅提供機櫃空間、電力、空調及監視錄影 (影像檔儲存 90 天),其餘開發、使用、軟(硬)體維護、資安防護、資安事件處理等相關問題須由使用單位自行處理。
  4. 使用規範
    1. 使用單位申請設備託管須填寫「資訊服務申請單」,申請時須檢附設備管理文件(含設備資訊、作業系統、資安管控、日常維護、維護廠商名單等),經本中心審核通過後,託管設備始可進駐機房。
    2. 託管設備若為包含多台虛擬機之多用途設備,請提供實體機與虛擬機對應表(附件一: 虛擬主機對應表)。
    3. 設備進出
      使用單位須填寫「機房設備進出申請單」,詳細記錄廠牌、型號、種類、設備維護人、IP 等(參見圖 1:機房設備進出流程圖),經本中心審核通過後方可進出。
    4. 人員進出機房
      1. 人員進出機房時,均須填寫「人員進出登記表」。
      2. 申請臨時或長期進出機房之門禁權限,請於至少 3 工作日前填寫「資訊服務申請單」,並提交本中心審查(參見圖 2:人員進出機房流程圖)。
    5. 設備軟 (硬) 體異常修復流程
      設備軟 (硬) 體異常須由使用單位自行(或自行委任廠商)處理,人員或設備進出機房均依上述流程辦理。
    6. 其他
      1. 使用單位所提供之資料若有異動,請主動以書面或電子郵件通知本中心承辦人員,若因資料有誤造成服務中斷等,由使用單位自行負責。
      2. 使用單位有其他需求請填寫「資訊服務申請單」,逕向中心提出申請。
      3. 若因使用單位之託管設備管理不當或有不法情事,本中心有權中止設備託管服務。
      4. 設備使用須遵守「台灣學術網路管理規範」。

圖例:
機房設備進出

人員進出機流程